《ToB的本质》摘录与感触(2)

“定价是需求和供给的交叉点,决定了产品的价值传递方式。”

“对某一企业软件市场规模进行准确评估几乎是一件不可能的事情。这有两个原因:第一,没有可信数据源。第二,破坏性创新的统计价值低。”

“若定价未在官网上标出,那么厂商很可能不是严格意义上的SaaS厂商。定价不以高低论英雄,而应以是否适合产品自身定位分好坏。”

“总结来看,企业软件定价模式需要在这两个要素之间平衡:与价值传递相吻合的灵活性,与客户预期和采购相吻合的惯性。”

“国内市场中目前没有专为企业软件提供定价支撑的工具,关于定价,优惠券,免费试用,大客户折扣,到期提醒,成本红线,价格调整,新定价灰度发布,反馈收集等一系列价格管理能力,均需要厂商自行摸索,业内不仅缺乏共识的最佳实践,自己摸索的效率和效果也都很一般。” ——- 机会?

“定价是组织对市场把控力的整体体现,定价不能凭空猜测。”


“线索交换是值得一提的特殊渠道。这一手段短期成单的可能性不大,但客户画像的真实性近乎100%,是罕见的能够批量直接触达企业软件决策者的营销方式。”

“渠道的作用是“放大”,既放大了优点,也放大了缺陷。”

“回到创业阶段,很多时候销售人员(无论新手还是老手)卖不出产品,是因为核心团队没有想清楚怎么卖,卖给谁,并且产品定位不清,价值不显,无法为销售人员搭建一套可学习,可复用的支撑接口,销售工作自然难以深入。”

“基本的销售方法应由核心团队自行实践,总结清楚,然后再招一两位销售人员,试探是否可以复制。”

“我们应将知识的互通视为企业经营的头等大事,也应将其看作销售管理的底层核心目标。”

“在知识分享不畅的软件团队中会出现“三不”:销售不知道怎么深入讲解;知道如何讲解的人不分享;组织中缺乏鼓励分享的机制或文化。”

“虽然最终成单原因是复杂的,但专业性这一要素是核心产品价值的对外体现,需用最重视的态度反复雕琢。”

“市场负责触达,销售负责转化,,,如果说销售是在“点”上转化,那么市场无疑是在“面”上制造影响,而后者天然就是模糊的。”


“当达到5000万元年收入规模时,单产品的收入增长可能会大幅放缓。为了持续增长,厂商普遍会选择横向扩充新的产品线作为第二,第三增长曲线,组成产品矩阵,联合售卖。”

“然而,多产品线带来了更为复杂的管理问题。”

“多产品线,是以产品侧体系性对抗需求侧体系性零散多变的思路,是以数量对抗未知的暴力哲学。”

“一次只做一件事,一个团队只有一个目标,这是做好任何事情的基础。”

“每一个功能都有它的价值,但也有它的代价,我们经常重视前者而忽视后者。”

“清晰的产品边界是交付标准化的基础,而交付标准化是规模化发展的前提。”

“技术优势是一项隐性优势。若不经过专门的良好包装,在短期市场竞争中,技术优势难以体现出价值。包装的内容需要与客户的需求相契合,并不能凭空捏造。”


“交付是最繁重,成本最高的软件经营环节,交付的成本是不可被规模化摊平的,是企业软件行业难以规模化发展的“罪魁祸首”。”

“我仍建议交付环节由合伙人专门负责。交付工作是处于一线的,需要想办法让销售人员听到最后排的声音,让管理者听到最下方的声音,让产品人员听到现场的声音,整个团队才能动员起来。”

“交付是体系化的最大困难,指望某一部门超水平发挥去解决无疑是白日幻梦。错综复杂的体系化问题,只能由体系化的应对方式去解决。”


“软件本质上是企业经营最佳实践的标准化输出。”

“软件的价值根植于人力成本。人力成本由产业链,行业经济,发展阶段,社会形态综合叠加,共同决定。”

“由于企业软件的价值是企业本身在社会中价值的映射,所以市场经济发展越充分的地区,软件价值的天花板理应越高。”

“软件的最终目标是帮助企业实现其社会价值,从业者也当以此自勉。”

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